Váš košík je prázdny
Pridajte položky do košíka
(pre internetový obchod www.sviecocka.sk)
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou DEKRET Atelier s.r.o., so sídlom Račianska 13917/26D, 831 02 Bratislava. IČO: 55462162, zapísanou v obchodnom registri Slovenskej republiky (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim, ktorý je fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“), pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke www.sviecocka.sk (ďalej len „E-shop“).
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom E-shopu.
Kupujúci vykoná objednávku prostredníctvom elektronického formulára dostupného na stránke E-shopu.
Objednávka sa stáva záväznou jej potvrdením (odoslaním) Kupujúcim.
Po prijatí objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie e-mailom. Týmto potvrdením vzniká kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je dostupný alebo ak existujú iné závažné dôvody, ktoré bránia realizácii zmluvy. V takom prípade Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho.
Ceny tovaru sú uvedené na stránke E-shopu ako konečné ceny vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH).
Cena tovaru nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené osobitne pred potvrdením objednávky.
Kupujúci môže cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
Predávajúci vystaví daňový doklad – faktúru, ktorá bude Kupujúcemu doručená elektronicky alebo spolu s tovarom po obdržaní platby.
Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar najneskôr do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je uvedené inak.
Tovar sa doručuje prostredníctvom zmluvného dopravcu (packeta) na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.
Náklady na doručenie sú uvedené v procese objednávky a stávajú sa súčasťou celkovej ceny.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho momentom jeho prevzatia. Ak si kupujúci tovar neprevezme, platba za dopravu nebude vrátený.
Kupujúci – spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojho podnikania) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie tohto práva musí Kupujúci zaslať písomné oznámenie o odstúpení na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu sídla Predávajúceho.
Kupujúci je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia, a to nepoškodený, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby za tovar okrem poplatku za doručenie a platobné poplatky bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Právo na odstúpenie nevzniká v prípadoch, keď ide o tovar:
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.
Reklamáciu je možné uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese [email protected] alebo poštou na adresu sídla Predávajúceho.
V reklamácii je potrebné uviesť:
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov“, dostupným na webovej stránke www.sviecocka.sk.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
Ak Predávajúci na žiadosť nereaguje alebo ju zamietne, Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu Európskej únie pre online riešenie sporov (ODR) dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto VOP sú záväzné pre všetkých používateľov webovej stránky www.sviecocka.sk a Kupujúcich tovaru prostredníctvom E-shopu.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa [uveď dátum účinnosti].
